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Tecniche di storytelling: sei curioso di sapere come essere uno storyteller migliore?
What’s a better way to master storytelling techniques for presentations than a case study from one of my last project?
One day, my COO comes and tells me that we’ve been contacted by a manager of a large multinational company, to support her for an important presentation.
Controllai il nome dell’azienda e vidi che non avevo mai lavorato per loro prima, il che significava che sarebbe stata una nuova sfida!
Organizzammo una riunione informativa per saperne di più sul progetto.
Si trattava di una giovane professionista molto smart che doveva tenere un discorso in un auditorium di studenti in Italia.
Spiegò di rappresentare la sua azienda per uno specifico programma culturale e che doveva tenere un discorso stimolante per gli studenti sulla base della propria esperienza.
I discorsi basati sulla condivisione della nostra esperienza sono spesso più difficili di quanto pensi.
We believe that we can say whatever we want, and we need no preparation because, hell!
Conosci il tuo background, giusto?
It’s almost right. I’m not debating how well you know your background, but—except for those who are VIP or famous influencers—your background is often not enough to excite an audience.
The speech was to be given in Italian (local language), which I don’t love on presentations. Italian is a beautiful language but, in my opinion, English is much more effective on presentations. English requires less space than Italian and, nowadays, we are all used to read in English.
In terms of timing, she was assigned 5 minutes, maximum. There were no constraints on visualization and design, and the only request was to make the slides inspiring, using the company logo on every slide.
Tecniche di storytelling: UN BUON STORYTELLING ENTRA IN RISONANZA CON IL PUBBLICO
Ti ricordi quando la Tata ti raccontava le storie prima di andare a dormire?
Io me lo ricordo ancora. Non era magico, non era speciale?
C’era qualcosa di eccezionale nella sua voce quando leggeva quelle storie. Quelle storie mi hanno fatto sognare ed emozionare.
Ero curioso, volevo sapere cosa sarebbe successo dopo.
Ora, andiamo avanti, ricordi le storie che raccontava?
Ricordi la tua storia preferita?
Non conosco le storie che raccontavano a te, ma scommetto che non ti leggeva le storie dell’orrore di Stephen King.
Perché?
Perché non saresti mai andato a dormire!
La vera ragione è che le storie di Stephen King sono fantastiche e molto famose, ma non si adattano alle esigenze dei bambini.
If you want to create a story that really thrives amongst the audience, you’ve first got to understand them.
Chi sono le persone nell’audience?
Cosa scatena le loro emozioni? Quali sono le emozioni che li spingono ad agire?
Nel nostro caso studio, la manager doveva parlare con i giovani studenti per un massimo di 5 minuti. Non aveva molto tempo per esporre il suo punto di vista.
Concentriamoci sugli studenti.
Cosa pensi possa coinvolgerli?
Pensa alle loro lotte, quali potrebbero essere le difficoltà di un comune studente?
Qualcosa che desiderano risolvere, qualcosa che li tocchi profondamente.
Siamo stati tutti studenti nella vita, quindi possiamo pensare alla nostra esperienza, facendo attenzione a non essere troppo specifici.
Remember, you need to find a common trait, to connect to the largest number of audience members as possible.
I’m sure some of you have already a solution in mind (there might be many solutions), but let’s pretend we are really working in this project (as I did), and we want to source some help.
Cerchiamo su Google alcuni discorsi famosi per studenti.
Ho due discorsi motivazionali da condividere con voi:
- Il discorso di Alan Watts chiamato, E se i soldi non fossero oggetto?
2. Il discorso di Steve Jobs alla cerimonia di laurea dell’Università di Standford (SUGGERIMENTO: questo è un po‘ lungo, prenditi il tuo tempo per guardarlo dopo aver letto l’articolo)
Hai visto i video?
Se non lo hai fatto, ti consiglio di prenderti il tempo di guardarli, perché sono certo che ti piaceranno e perché possono aiutarti a diventare un miglior storyteller.
Entrambi i video cercano di dare un suggerimento unico agli studenti che non sanno veramente cosa fare della loro vita: segui la tua passione.
Ripensandoci, ricordo che quando ero uno studente delle superiori non sapevo quale università volessi davvero frequentare.
Così, iniziai un corso di laurea triennale, e cambiai facoltà dopo un anno.
Non sapevo se volevo lavorare quando mi laureai, quindi mi iscrissi a una laurea specialistica e cambiai facoltà dopo un anno!
Indovina cosa è accaduto quando mi sono laureato?
Non sapevo cosa fare!
Perché?
Perché dovevo scegliere un lavoro senza sapere veramente in che cosa consistesse il lavoro nella routine quotidiana.
Tutto ciò non è forse comune alla maggior parte degli studenti?
Penso che sia ragionevole pensarlo.
Therefore, we might conclude that students need guidance.
However, this is not a simple problem with a simple solution.
Ognuno trova il percorso che meglio gli si adatta alla propria vita.
Come può una manager aiutare un auditorium di studenti a scegliere il proprio futuro in soli cinque minuti?
Beh, non può, ma può fare la cosa più preziosa per loro: può condividere la sua esperienza.
Gli studenti apprezzeranno l’esperienza e capiranno se si tratta di qualcosa che potrebbe piacere loro oppure no.The students will value the experience, and will understand if it is something they might like or not.
In ogni caso, li avrà aiutati a saperne di più su un’opportunità interessante o ad escluderla dalle possibili scelte.
This audience analysis is a good starting point to make an effective presentation.
It gives you point of view on how to frame the story for the audience.
STORYTELLING NON SIGNIFICA RACCONTARE STORIE
It’s time to make this story come to life. The young manager wrote her speech and shared it with me.
I asked her not to worry too much about it, and to just write whatever she felt she wanted to share with the students.
Tornò con il seguente script:
Vengo dal Sud Italia, là ho frequentato le scuole superiori.
La mia vita, durante il liceo, era interamente focalizzata sul tennis, la mia vera passione. Ero molto brava, vivevo per il tennis e ho raggiunto grandi risultati. Ho sempre sognato di diventare una tennista professionista.
Tuttavia, quando giunsi al punto di dover scegliere se continuare a giocare a tennis e trasferirmi negli Stati Uniti, o studiare, non fui abbastanza forte per dire: “Vado negli Stati Uniti da sola”, e alla fine smisi di giocare a tennis e mi dedicai allo studio.
Ad un certo punto, arrivai persino ad odiare il tennis, quindi lo cancellai completamente dalla mia vita e non volevo neppure sentirne parlare.
Mi diplomai, lasciai la Sicilia per iscrivermi in una prestigiosa università del nord Italia. Guardavo lo sport in televisione e, per un momento, pensai di voler diventare una giornalista sportiva. Chiesi persino a un giornalista sportivo professionista di darmi dei consigli ma alla fine mi ritrovai ad essere un giovane avvocato in uno studio legale.
Non mi piaceva quel lavoro, non mi sentivo motivata. Poi mi chiesero di unirmi al torneo di tennis degli avvocati, e decisi di partecipare.
Incontrai una persona che mi presentò a un gruppo di tennisti che cominciò a invitarmi alle loro partite.
Per caso, quando decisi di lasciare il mio lavoro, uno di questi ragazzi mi presentò per una posizione vacante nella società in cui lavorava, e ottenni il lavoro.
La mia vita cambiò completamente. Sono passata dall’essere demotivata ad essere desiderosa di imparare.
Credo che la dedizione ripaghi sempre, richiede solo un po‘ di tempo. Siate pazienti.
Potete trovare motivazione solo dentro voi stessi. Dovete essere proattivi e pensare positivo, altrimenti la vostra mente vi porterà sulla strada sbagliata.
Oggi mi sveglio entusiasta di andare al lavoro.
Ti è piaciuto? Non male, eh?
Quindi, abbiamo compreso il pubblico (paragrafo precedente), abbiamo la storia del cliente, potreste pensare che sia ora di procedere alla progettazione della presentazione, giusto?
Sbagliatissimo!
Qui è dove fallisse la maggior parte dello storytelling che vediamo oggigiorno.
Perché?
Semplice: perché lo storytelling non è solo raccontare storie alle persone!
A nessuno importa di te, le persone non sono motivate dalla tua storia così com’è.
Le persone amano quando puoi parlare di loro.
Da’ un’occhiata al video qui sotto se non mi credi!
Pertanto, avere una storia è un requisito, ma non è abbastanza per catturare il pubblico. Se vuoi davvero entusiasmarli, devi far sì che la storia sia su di loro.
AGGANCIA IL PUBBLICO NEL PRIMO MINUTO, O LO PERDERAI PER SEMPRE
Sequoia Capital afferma che durante un meeting di un’ora, vi è un drastico calo di attenzione nei primi cinque minuti.
Aggiungo che, se il pubblico è stanco, non sei il primo a presentare o fai la tua presentazione dopo pranzo, ad esempio, disporrai di meno di cinque minuti di attenzione.
Pertanto, perdi il tuo pubblico all’inizio della presentazione. Devi giocare duro fin dall’inizio, perché questo è l’unico modo per coinvolgerli nella presentazione.
Devi agganciarli.
If you are interested in effective storytelling techniques for presentations and you would like to learn more about hooking strategies, then you should read the The 13 most successful presentation hook ideas ever.
Ti ho già detto che per rendere la storia coinvolgente per il tuo pubblico, devi far sì che la storia li riguardi. Ora ti sto dicendo che devi giocare duro fin dall’inizio della storia.
Vedi già la soluzione?
Torniamo allo script del cliente e analizziamolo insieme.
Vengo dal Sud Italia, là ho frequentato le scuole superiori.
La mia vita, durante il liceo, era interamente focalizzata sul tennis, la mia vera passione. Ero molto brava, vivevo per il tennis e ho raggiunto grandi risultati. Ho sempre sognato di diventare una tennista professionista. […]
Questo script non funzionerà, perché non parte dal punto di vista del pubblico, ma da quello della manager.
Devi trasformare la storia a favore del tuo pubblico.
Durante la parte sull’analisi dell’audience, ho condiviso 2 video convincenti.
Il video di Alan Watts è molto potente, anche se non si adatta molto alla storia di un manager. Ma quello di Steve Jobs si adatta molto bene, quindi ne taglieremo una parte molto breve e la useremo come apertura.
https://youtu.be/E8kHDJKdJXM
Jobs inizia dicendo:
Non è possibile collegare i puntini guardando in avanti, è possibile collegarli solo guardando indietro.
Ricorda, stai parlando con studenti che stanno disperatamente cercando di guardare al futuro per trovare una risposta ai loro dubbi. Stanno cercando una guida o un’ispirazione che possa aiutarli a fare la scelta giusta.
Questa apertura è dirompente per loro, inizia suggerendo loro di smettere di guardare al futuro, perché l’unico modo per dare un senso alle cose è guardare al passato.
Questo spezza le aspettative degli studenti e genera curiosità. Potresti aspettarti che gli studenti si chiedano: “Come posso fare una scelta nel presente guardando indietro, se riguarda il mio futuro?”
La seconda frase introduce la risposta:
Dovete quindi avere fiducia nel fatto che i puntini si connetteranno, in qualche modo, nel vostro futuro. Dovete avere fede in qualcosa – il vostro intuito, il destino, la vita, il karma, quello che sia.
Jobs parla di fiducia.
Non c’è nulla di razionale dietro di essa; riguarda il tuo istinto, il tuo karma, le tue emozioni.
Non è potente? Non è avvincente?
Jobs conclude dicendo:
Perché credere che i puntini si connetteranno lungo la strada vi darà la sicurezza di seguire il vostro cuore, anche quando vi porta fuori dal sentiero ben noto, e questo farà tutta la differenza.
Infine, afferma che l’importanza di avere fede è cruciale, perché tu possa ottenere la fiducia necessaria a seguire le tue passioni.
A questo punto il video si interrompe e la giovane manager sale sul palco.
Come pensi si sentirà il pubblico a questo punto?
Credo che dopo questi 25 secondi di introduzione, accuratamente scelti da un lungo discorso, sentano che stai parlando di loro.
Possono ritrovarsi in queste parole, quindi sono fiducioso che vorranno sapere di più sulla persona che ha compreso loro e i loro bisogni. Questo è il momento in cui la speaker appare sul palco.
INIZIA LO SHOW, COMINCIAMO CON LA PRESENTAZIONE
È tempo di entrare nella storia della manager.
Tuttavia, di nuovo, non entreremo nella tradizionale introduzione di “Ciao, il mio nome è, e ho fatto questo e quello…” Iniziamo invece a parlare con il pubblico.
Le presentazioni sono una conversazione con il pubblico. Quando fai una presentazione, devi connetterti con loro, parlare con loro.
Pertanto, le prime 2 cose che chiede quando sale sul palco sono:
Si sta collegando al video e personalizzandolo alle esigenze specifiche del pubblico. Sembra che abbia mostrato una soluzione generale (il video), e ora vuole saperne di più su come gli studenti l’hanno adattata alla loro situazione specifica.
Vedi come il pubblico è sempre stato al centro dell’attenzione, ancor più di chi parla?
A questo punto, l’introduzione ha creato quell’incremento di attenzione di cui aveva bisogno per presentare la sua storia. Tuttavia, lei non sta condividendo la sua storia in modo pretenzioso, sta condividendo la sua esperienza per raccontare al pubblico come ha affrontato personalmente il problema.
Questo modo di riorganizzare la storyline la mette in una posizione molto potente e trasforma una situazione di vendita (Manager: “Voglio dirti chi sono e perché sono bravo.”) In una situazione di condivisione (Manager: “Voglio condividere una possibile soluzione, il modo in cui l’ho fatto io”).
Non sei curioso di conoscere la storia della manager adesso?
Questa è la svolta, il momento in cui la protagonista lotta e arriva al punto in cui ha bisogno di cambiare.
Questo è il momento chiamato “call to adventure“, chiamata all’avventura.
La protagonista sa che deve abbracciare una nuova sfida per cambiare la situazione attuale, per sentirsi di nuovo bene o per risolvere la sua sofferenza.
Durante il discorso, è fondamentale enfatizzare questa parte e prendersi un momento, prima di passare alla diapositiva successiva, che rappresenta la soluzione.
La soluzione è seguire il tuo cuore, perfettamente in linea con il video di Jobs, e molto avvincente.
Inoltre, il video di Jobs ha sottolineato che la fiducia è ciò di cui hai bisogno per essere abbastanza sicuro da seguire davvero le tue passioni, anche quando tutto va storto.
Vedi come tutto va al posto giusto e le immagini sembrano funzionare perfettamente?
La storia senza il video non sarebbe mai stata la stessa.
L’ultimo suggerimento delle “tecniche di storytelling per presentazioni” è lo stesso di Steve Jobs nel video. La manager lascia un messaggio di speranza.
Ciò che vi è di buono dietro a questo modo di raccontare questa storia è che viene percepita come più accessibile e vicina al pubblico.
Tecniche di storytelling: I VISUAL DEVONO ESSERE COERENTI ALLA TUA STORIA
Voglio darti altri suggerimenti interessanti su tecniche di storytelling efficaci per presentazioni che possono aiutarti a diventare uno storyteller migliore.
Se torni indietro e fai scorrere ancora una volta le slide, noterai che ho fatto una serie di scelte molto strategiche, che mi consentono di creare una presentazione che si adatta alla storia e consente alla manager di coinvolgere il pubblico.
Ho usato belle immagini a schermo intero perché nient’altro trasmette le emozioni così bene come le immagini.
Tuttavia, non ho scelto solo immagini di stock, ho usato le sue stesse foto per rendere la presentazione più personale e per permetterle di connettersi meglio con il pubblico.
Essere sulle slide e dire che ha vissuto il problema dà credibilità alla sua storia, che è fondamentale per mantenere il pubblico coinvolto (se il pubblico non si fida di te, non ti ascolterà).
Il rosso è un colore potente, ed è anche il colore del marchio dell’azienda cliente, quindi ho deciso di sbarazzarmi di tutti gli altri colori, mantenendo la presentazione professionale e leggera usando solo rosso, bianco e nero.
Afferma di aver condiviso la stessa sofferenza del pubblico, e che l’unico modo per alleviarla è seguire la propria passione, che è ciò che ha fatto e che ha funzionato per lei.
Essendo più accessibile, ha molte più possibilità di coinvolgere il pubblico e far entrare i suoi messaggi in risonanza con esso.
CONCLUSIONE – TECNICHE DI STORYTELLING PER PRESENTAZIONI
Lo storytelling è uno strumento molto potente per creare una connessione emotiva con il tuo pubblico.
Lo storytelling può trasformare uno script noioso in una stimolante presentazione.
Tuttavia, devi tenere a mente che lo storytelling non è solo raccontare storie, è ben altro. La struttura del contenuto (cosa dire prima e cosa dire dopo) fa la differenza.
Concentrati sul tuo pubblico, comprendilo e crea una presentazione su misura.
Crea le tue storie dal suo punto di vista e sarai sicuro che le tue storie entreranno in risonanza con l’audience e lo ispireranno.
Sono seriamente interessato a saperne di più sulla tua esperienza sulle tecniche di storytelling per presentazioni, mi lasci un commento?
FONTI
https://www.sparkol.com/en/Blog/8-Classic-storytelling-techniques-for-engaging-presentations
https://hbr.org/2003/06/storytelling-that-moves-people
8 Classic Storytelling Techniques for Engaging Presentations
7 Storytelling Techniques Used by the Most Inspiring TED Presenters
7 Storytelling Structures to Improve Your Presentations (Infographic)
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8 Classic storytelling techniques for engaging presentations
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